ВВладимир29 августа 2026
- Чистота3
- Как на фото4
- Расположение4
- Цена/качество3
- Сервис3
- Заселение5
10 ночей2 гостяв августе 2026
Двухместный номер с 1 кроватью стандарт Понравилось: Хорошая доступность, в 10 минутах ходьбы до Курортного парка
Не понравилось: В номере не убирались ни разу за всё время, белье и полотенца не меняли. После 22:00 объявляется комендантский час, входная дверь в гостевой дом закрывается, любое возвращение в номер позже 22:00 воспринимается критически хозяйкой. Наблюдаются перебои с горячей водой. В отдельных местах наблюдается пыль и грязь.
- Чистота1
- Как на фото4
- Расположение4
- Цена/качество1
- Сервис3
- Заселение5
2 ночи4 гостяв июле 2026
4-местный номер с двуспальной и двумя односпальными кроватями Понравилось: Горячая вода, туалет, душ, все работает отлично! Отличная гостеприимная хозяйка. Постельное постиранное, просторные номера. Сразу от дома выезд на Джылы Су. Тем кто планирует пораньше поехать, то место то что нужно. Очень близко к парку - это огромный плюс. Расположение отличное. Парковка у дома на 5-6 машин есть во дворе где посидеть, есть мангал. Есть мини кухня на 2м этаже, и так же есть раковина и микроволновая печь, чайник, посуда и стол на 2 человека на 3м этаже.. 5-7 минут пешком - магнит, рынок и т д., в целом ночью тихо, все отлично.
Не понравилось: Другой вариант искать времени не было, так как утром нужно было ехать в Джылы-Су., Из-за запаха у кровати, общего затхлого воздуха, пятен на покрывалах и неработающих розеток мы попросили сменить номер (без объяснения причин). Следы капель и грязи присутствуют на торшерах, туалетных вёдрах и прочих деталях интерьера. Парковка номинальная у дома — на 5–6 машин, хотя номеров примерно в 5–6 раз больше. Минусы: картонные стены, слышимость всего! Ночью прохладно, сплит-системы нет. Одеялом укрыться невозможно, так как они до невозможности воняют старыми носками и потом. Одна проблема: всё требует ремонта и генеральной уборки, всё убитое. Даже из розеток вываливаются зарядки — вот прям всё ушатанное. Остальное без комментариев, по одной вешалке всё остальное будет понятно. Вайфай есть, но в номере появляется и пропадает. На улице сигнал аналогично: то полная антенна, то нет на всех устройствах. На этаже номер закрывали ключом минут 20 — с пониманием было крайне смешно. 5000 рублей в сутки за 2 взрослых и 2 детей не соответствуют предоставляемым условиям. Складывается ощущение, что там только меняют постельное и выносят мусор, номера сдают рабочим, после которых номера требуют вложений. Видели мастера который ремонтировал замок, ремонтируют, но там нужен капитальный подход и вложений.
Ответ отеля · 9 августа 2026
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время на такой подробный и честный отзыв.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили наше расположение — близость к Джилы-Су, парку и магазинам, а также наличие мангальной зоны. Отдельное спасибо хозяйке за гостеприимство, которое вам запомнилось.
При этом нам невероятно жаль, что всё остальное вызвало у вас столько разочарования. Вы абсолютно правы: запах от одеял, пятна на покрывалах, следы грязи на светильниках, шатающиеся розетки, плохая звукоизоляция и нестабильный вайфай — это совершенно недопустимый уровень сервиса. Мы приносим свои самые искренние извинения. Описанная вами ситуация с необходимостью менять номер и долгим закрытием двери лишь подтверждает, что текущая генеральная уборка и мелкий ремонт не решают системных проблем.
Именно поэтому мы уже начали капитальный ремонт некоторых номеров - обновляем электрику, делаем вытяжную вентиляцию, обновляем постельные принадлежности. Мы будем благодарны, если вы дадите нам шанс исправиться. В качестве извинения и благодарности за вашу обратную связь дарим вам промокод на скидку 15% на следующее проживание. Напишите нам в личные сообщения и мы закрепим за вами один из уже отремонтированных номеров. Нам искренне хотелось бы вернуть ваше доверие и показать, что мы способны работать над ошибками.
С уважением, Ирина, менеджер по бронированию.
